Privacidade

A Sanofi-Aventis e o site Dermacyd® Infantil têm forte compromisso com a privacidade das informações dos usuários deste site.

Esta Política de Privacidade objetiva informar sobre nossas práticas relativas à coleta e à utilização das informações fornecidas ao site Dermacyd® Infantil.

Por favor, leia integralmente esta Política de Privacidade antes de acessar as páginas ou nos fornecer informações. O site pode ser alterado a qualquer momento, sem aviso prévio, aconselhamos a consultá-lo regularmente.

01 - Por que coletamos suas informações pessoais?

O site Dermacyd® Infantil oferece serviços personalizados, o que requer cadastramento prévio à utilização dos mesmos. Além disso, queremos lhe conhecer melhor para aprimorarmos nossos serviços. O site Dermacyd® Infantil coleta informações capazes de identificá-lo perante este site e a Sanofi-Aventis e que permitirão também a personalização dos serviços aqui oferecidos.

Este registro não é obrigatório, porém gratuito, e não implica em qualquer tipo de aquisição de produtos ou serviços, nem o vincula a qualquer compromisso junto à Sanofi-Aventis ou a este site.

Ao se registrar, você deverá fornecer seu nome, alguns dados de contato que servirão tanto para identificá-lo em nossos sistemas em acessos futuros, como para estabelecer um canal de comunicação conosco para solicitar esclarecimentos, informações sobre assuntos de seu interesse sobre Dermacyd® Infantil.

Você poderá, sempre que desejar, efetuar a exclusão de seu registro de nosso cadastro, bem como alterar suas informações pessoais, conforme descrito mais adiante.

02 - Compromisso com a confidencialidade dos dados fornecidos

A Sanofi-Aventis respeita a privacidade dos usuários do Dermacyd® Infantil, mantendo as informações pessoais fornecidas por meio do cadastramento pela utilização deste site de forma confidencial e de uso restrito ao relacionamento entre você e os serviços da Sanofi-Aventis aqui contidos.

O uso das informações que você fornecer obedece aos padrões determinados nesta Política de Privacidade. As informações pessoais, de uso restrito de Dermacyd® Infantil, são coletadas através de software seguro de banco de dados. Somente funcionários autorizados pelas empresas diretamente vinculadas à administração e atualização deste site têm acesso a seus dados pessoais e, ainda assim, tal acesso é limitado pela necessidade. Por exemplo, se você entrar em contato conosco para relatar um problema, o funcionário responsável pela administração do site é autorizado a acessar apenas as informações pessoais necessárias para atender ao objeto de sua preocupação.

Todos os envolvidos com a administração deste site, bem como as empresas contratadas para os serviços técnicos de manutenção e atualização, são obrigados a acatar esta Política de Privacidade. O funcionário ou empresa que violar esta Política está sujeito à ação disciplinar, a qual pode chegar à demissão ou ao cancelamento de contrato de prestação de serviços.

Nenhuma informação pessoal que você venha a nos fornecer será repassada, fornecida, vendida alugada ou distribuída a terceiros, salvo em caso de determinações judiciais, de auditoria ou regulamentação governamental.

Reservamo-nos o direito, no entanto, de revelar dados estatísticos gerais, e não os personalizados, de índices de audiência e hábitos de navegação da totalidade dos usuários, a fim de descrever nossos serviços a parceiros, à imprensa e a terceiros, bem como para outros fins comerciais que considerarmos apropriados. Ressaltamos que, em nenhuma hipótese, serão divulgados dados que permitam a identificação dos usuários registrados nem de seus hábitos de acesso e navegação. Reservam o direito de tomar medidas legais contra qualquer violação dos seus direitos de propriedade intelectual.

03 - Outras informações coletadas durante sua visita ao site

Além do processo de registro, este site também coleta informações não pessoais, de forma indireta, que permitem a mensuração de índices de audiência e de seu desempenho com o objetivo de ampliar a qualidade da informação e dos serviços oferecidos.

Dessa forma são coletadas, via Internet, informações genéricas sobre os computadores dos usuários que visitam nosso site, tais como o número do IP de acesso (que é o código que identifica o computador utilizado quando o usuário visita nosso site), os códigos dos provedores que forneceram o acesso, data e hora das visitas ao site, sistemas operacionais e browsers (navegadores) utilizados. Essas informações são conhecidas como dados náuticos (obtidos através de log files, server logs e clickstream data) e são utilizadas no gerenciamento do sistema para melhorar o conteúdo do site, realizar pesquisas de mercado e comunicar informações aos visitantes. Tais dados nos permitem verificar, por exemplo, as páginas ou seções mais utilizadas por nossos usuários, identificar arquivos ou páginas defeituosas, entre outros.

Além desses dados, algumas informações coletadas em nossos servidores são voluntariamente oferecidas por você, por meio de formulários ou coletadas automaticamente. Algumas áreas deste site poderão requerer também que você forneça informações adicionais para que seja possível fazer uso de recursos específicos, tais como subscrições de boletins, solicitação de envio de material por via postal, participação em concursos culturais, etc. Você será informado em cada ponto de coleta sobre qual informação é de preenchimento obrigatório e qual é opcional.

04 - Sobre o uso de "Cookies"

O site Dermacyd® Infantil utiliza também uma tecnologia conhecida como "cookies". Apesar do uso deste recurso ser comum à grande maioria dos sites disponíveis na Internet, existem brechas de segurança que permitem, eventualmente, que pessoas mal intencionadas utilizem esta tecnologia de forma ilegal ou que venham a prejudicar a privacidade ou integridade dos sistemas dos usuários.

A Sanofi-Aventis adota uma política ética e transparente quanto ao uso de "cookies". Por favor, leia atentamente as explicações abaixo, principalmente se você não está familiarizado com as características desta tecnologia.

Os "cookies" são pequenos arquivos de informação que são gravados no disco rígido de seu computador quando você visita um site que usa esta tecnologia. Eles não executam comandos, não transportam vírus nem lêem informações pessoais de seu computador. Em geral os “cookies” armazenam códigos e preferências que identificam você junto ao site visitado e apenas por ele podem ser lidos. O que diferencia os “cookies” normais dos “maliciosos” é o uso das informações gravadas, principalmente quando associadas a outras informações que você fornece voluntariamente ao site visitado.

No site Dermacyd® Infantil, o “cookie” gravado em seu computador armazena um único número que o identifica junto ao nosso servidor e que nos informa se você está acessando alguma informação ou página do nosso site. Uma das vantagens práticas do uso desse “cookie” é permitir que você não tenha que digitar sua senha de acesso mais de uma vez em uma mesma visita.

Essa identificação também nos ajuda a medir certos padrões de tráfego, como os serviços visitados por você e seus padrões de visita em geral, o que nos ajuda a entender melhor o uso que os visitantes fazem deste site. Com estas informações, podemos personalizar melhor o conteúdo, serviços e informações que você e outros usuários acessam neste site, e ainda saber que é você, por exemplo, quem está efetivamente participando de uma promoção ou concurso.

A maioria dos programas de navegação permite que você recuse a utilização de “cookies”, e você não é obrigado a aceitar o envio do nosso. Se esta for a sua preferência, por favor, tenha em conta que diversas seções deste site em especial, assim como ocorre em outros sites da Internet, podem não funcionar corretamente.

Para mais informações sobre o uso de "cookies", por favor, acesse a seguinte página (em inglês): http://www.microsoft.com/info/cookies.htm

Para saber como desativar em seu browser a opção de aceitar "cookies", aconselhamos que você acesse o site http://www.microsoft.com/, no caso de utilizar um browser Microsoft ou http://www.netscape.com/, no caso de utilizar um browser Netscape.

05 - Responsabilidades sobre segurança de dados

Proteger sua privacidade é uma de nossas principais metas. Dessa forma, tomamos todas as medidas que estão ao nosso alcance tecnológico e econômico para assegurar tanto a sua privacidade como nossos sistemas e o conteúdo deste site.

Uma vez que nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura ou livre de erros, e apesar de todos os recursos despendidos para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança integral dos dados transmitidos e armazenados. Fica assim a seu critério assumir os riscos decorrentes de suas escolhas. Fazemos assim o alerta para os cuidados especiais que devem ser tomados ao enviar e receber e-mails.

Uma vez recebidas suas informações e/ou verificada sua intenção de transmissão de dados pelos nossos sistemas, envidaremos nossos melhores esforços para garantir a sua privacidade e proteger suas informações pessoais na transmissão de dados de seu computador para este site, quanto à perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados.

Em última instância, você também é responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de suas senhas e/ou informações pessoais, principalmente se você partilha seu computador com outras pessoas ou está acessando este site a partir de um local público, como uma escola, biblioteca ou cybercafé.

Para que outras pessoas não tenham acesso a suas informações pessoais, recomendamos os seguintes procedimentos:

  • Ao terminar cada visita, sempre saia do site clicando no botão “sair” e, em seguida, fechando a janela de seu navegador.
  • Altere regularmente sua senha de acesso utilizando combinações pouco usuais de letras e números.

06 - Política de correspondência e comunicações com este site

Todas as comunicações ou contatos que incluam informação não pessoal enviadas a nós serão consideradas como não confidenciais e não exclusivas. Tanto o site Dermacyd® Infantil como a Sanofi-Aventis, seus fornecedores e funcionários poderão usar, para qualquer fim, todas as informações, ideias, invenções, conceitos, técnicas ou know-how revelados nessas comunicações, inclusive para divulgação a terceiros, no desenvolvimento, fabricação e/ou comercialização de bens e serviços, sem direito à compensação e sem que, obrigatoriamente, seja identificado o autor da comunicação.

Ressaltamos ainda que, em nenhum momento, a Sanofi-Aventis ou os administradores do Dermacyd® Infantil entrarão em contato com você para solicitar informações confidenciais, incluindo sua senha pessoal de acesso a este site, números de documentos e outras informações profissionais. Caso você desconfie de qualquer contato que aponte a violação desta prática, entre, imediatamente, em contato conosco.

Entretanto, seu envio de informações é monitorado pela Sanofi e caso seja identificado algum possível relato de reações adversas ou efeitos colaterais associados ao produto, um de nossos funcionários pode entrar em contato com você pedindo mais informações sobre este evento.

07 - Sobre a prática de envio de newsletters

A Sanofi-Aventis não inclui em suas práticas o envio de correspondência publicitária não solicitada (spam).

Se você optou por receber informações ou boletins enviados por este site, de tempos em tempos, você poderá receber em sua caixa postal de e-mail mensagens com notícias, informações sobre novos serviços ou, até mesmo, convite para participar de eventos, pesquisas e concursos culturais. Se mudar de ideia, você poderá alterar a qualquer momento as informações de seu cadastro neste site, para não mais receber tais correspondências.

Você poderá a qualquer momento revisar, modificar ou suprimir de forma parcial ou total as informações pessoais que armazenamos sobre você em nossa base de dados, sem que isso implique em outras consequências além da eventual restrição de acesso futuro ao Dermacyd® Infantil.

A alteração parcial ou exclusão de seus dados poderá ser solicitada através da área "Fale Conosco". Uma vez excluído seu cadastro, você não poderá acessar as áreas restritas deste site até que um novo registro seja realizado.

08 - Isenção de responsabilidade quanto a sites externos

Você encontrará neste site diversos tipos de conteúdo que se vinculam com sites e/ou serviços dos nossos parceiros, colaboradores, provedores, patrocinadores, representantes e terceiros.

Tratam-se de links que, acreditamos, podem oferecer informações e serviços úteis tanto de conteúdo científico como de interesse geral.

Sempre que um link remeter a um site ou serviço cujo conteúdo ou política editorial não seja controlado pela Sanofi-Aventis, ele será considerado como sendo um "site externo" e você será sempre avisado quando estiver prestes a acessar algum deles.

Ao acessar qualquer site externo, você o fará por sua própria conta e risco, uma vez que nem a Sanofi-Aventis nem os responsáveis pela administração deste site endossam ou se responsabilizam pela acuidade das informações ou padrão de qualidade dos serviços por ele oferecidos.

Ressaltados que alguns sites externos podem não adotar políticas de privacidade, enquanto outros acatam suas próprias práticas de obtenção e uso de dados. Como a sanofi-aventis não tem controle sobre a forma como essas informações são usadas, esta Política de Privacidade não se aplica a esses casos. Recomendamos que você consulte as políticas de todos os sites que visitar, antes de enviar-lhes qualquer tipo de informação pessoal.

09 - Aceitação desta política

Ao utilizar este site, você manifesta a sua concordância com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos desta Política, por favor, interrompa o acesso a este site.

A Sanofi-Aventis se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, sem aviso prévio, limitando-se a comunicar seus usuários por meio de aviso em área visível da página de entrada deste site. Ao continuar fazendo uso do Dermacyd® Infantil, após a implementação de qualquer mudança na presente Política, subentende-se que você aceitou as mudanças, razão pela qual recomendamos verificar o conteúdo desta Política periodicamente.

Se você tem qualquer dúvida, comentário, ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco.

Esta Política de Privacidade foi atualizada em Dezembro de 2015.

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